سياسة الاسترداد

منتوج غير مطابق أو معيب

إذا كانت القطعة المستلمة لا تطابق طلبيتك (المقاس أو اللون أو الموديل) أو بها عيب، أعيديها في غلافها الأصلي خلال أربعة (4) أيام عمل من التسليم، بعد إعلامنا عبر واتساب. مصاريف الإرجاع على عاتقنا. وحسب اختيارك والتوفر، نعيد تسليمك القطعة الصحيحة، أو نصلحها، أو نستبدلها بقطعة مماثلة، أو نلغي الطلبية ونعيد لك المبلغ خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام القطعة المرجعة (القانون رقم 18-05، المادة 23).

كيف تتمّ العملية؟

راسلينا عبر واتساب (0551 70 02 74) أو البريد الإلكتروني (obs.boumerdes@gmail.com) مع رقم الطلبية وصورة للقطعة، وسنشرح لك طريقة الإرجاع.

متى يُعاد لك المبلغ؟

• منتوج غير مطابق أو معيب، إذا اخترت الإلغاء: يُعاد المبلغ المدفوع خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام القطعة المرجعة، ومصاريف الإرجاع على عاتقنا (القانون رقم 18-05، المادة 23).
• التأخر في التسليم: يُعاد المبلغ المدفوع ومصاريف الإرجاع خلال خمسة عشر (15) يومًا (القانون رقم 18-05، المادة 22).

نؤكّد لك مبلغ الاسترجاع وتاريخه عبر واتساب.

إلغاء الطلبية قبل الإرسال

لم يُدفع أيّ مبلغ، فلا شيء يُعاد. للإلغاء، راسلينا عبر واتساب مع رقم الطلبية.